شروط الخدمات
آخر تحديث: 2026-10-28
This document is published in Arabic only. Arabic is the binding legal language for our Saudi operations, and an English translation is not yet available — so the Arabic text below is the authoritative version, not a translation of it.
تحكم هذه الشروط الخدمات التي تطلبها من AfterAds عبر الموقع، وتُقرأ مع الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية.
إصدار الشروط: 2026-10-28. يظهر الإصدار في كل عرض سعر نرسله إليك، وتوافق عليه حين تقبل العرض، فيحكم ذلك الطلب حتى إغلاقه. وإن غيّرنا الشروط قبل قبولك عرضًا، نرسل إليك العرض من جديد بالإصدار الجديد.
1. طلب الخدمة وعرض السعر
تطلب الخدمة من صفحتها في الموقع بعد تسجيل الدخول إلى حسابك، وتتابع طلبك من صفحة طلباتي في «حسابي». نرد على طلبك خلال يوم عمل واحد. وحين تكتمل لدينا المعلومات التي يحتاجها العمل، نرسل إليك عرض سعر مكتوبًا خلال 3 أيام عمل.
يحدّد العرض نطاق العمل كتابةً: مراحل التنفيذ، والنتيجة المتوقعة، وما نسلّمه لك، والسعر، وجدول الدفع، وجولات التعديل، والمدة.
العرض صالح لمدة 14 يومًا من إرساله، ونذكّرك به مرة واحدة قبل يومين من انتهاء صلاحيته، ولا يمكن قبوله بعدها. ويمكنك إلغاء طلبك من صفحته في أي وقت قبل قبول العرض.
2. قبول العرض وبدء العمل
تقبل العرض من صفحة الطلب في «حسابي». والعرض المكتوب الذي قبلته هو «ما اتفقنا عليه» في هذه الشروط، وإليه نرجع في نطاق العمل وتسليمه.
نبدأ العمل بعد قبولك العرض ووصول الدفعة الأولى، ولا نبدأ قبل ذلك. ونحفظ مع قبولك وقته وعنوان IP ونوع المتصفح وإصدار الشروط، سجلًا للاتفاق. ولإلغاء طلب بعد قبول العرض راسِلنا من صفحة الطلب.
3. أيام العمل
أيام العمل من الأحد إلى الخميس بتوقيت الرياض، عدا العطلات الرسمية في السعودية ومصر. وبها نحسب كل مدة نذكرها بأيام العمل.
4. الدفع
- تُدفع خدماتنا بالتحويل البنكي فقط.
- المبالغ بالريال السعودي. ورسوم التحويل وأي فرق في تحويل العملة عليك، فالمبلغ المذكور في العرض يجب أن يصل إلينا كاملًا.
- إذا كان المبلغ المستحق في العرض أقل من 1,500 ر.س، تدفعه كاملًا مقدّمًا.
- إذا بلغ المبلغ المستحق 1,500 ر.س أو أكثر، تدفعه على دفعتين متساويتين: الأولى قبل بدء العمل، والثانية قبل التسليم. في العمل داخل متجرك تكون الثانية قبل النشر، وفي الملفات قبل تسليم الملفات النهائية.
- في التعديلات البرمجية على متجرك، نضيف كود JavaScript النهائي إلى ثيمك بعد وصول الدفعة الثانية.
- تُدفع المتابعة الشهرية مقدّمًا كل 3 أشهر، أو سنويًا فتدفع ثمن 10 أشهر عن 12 شهرًا. ونطلب دفعة الفترة التالية قبل 7 أيام من نهاية الفترة الحالية، وإن أردت التوقف فأبلغنا قبل نهايتها.
- تظهر بيانات الحساب البنكي في صفحة الطلب حين تستحق دفعة. لا نرسلها بالبريد الإلكتروني، ولا نغيّرها برسالة أبدًا، فإن وصلتك رسالة تطلب التحويل إلى حساب آخر فلا تحوّل، وتواصل معنا.
- بعد التحويل أبلغنا به من صفحة الطلب، ونسجّل وصول الدفعة حين تصل إلى حسابنا.
5. الضريبة
الأسعار نهائية للعملاء خارج مصر. وللعملاء داخل مصر تُضاف ضريبة القيمة المضافة وفق القانون المصري. وتظهر الضريبة في عرض السعر بندًا مستقلًا.
6. التعديلات والتسليم
- تشمل أعمال التصميم جولتَي تعديل.
- تشمل الأعمال البرمجية جولة تعديل واحدة، ونصلح مجانًا أي خلل في الكود الذي كتبناه خلال 30 يومًا من اكتمال الطلب. ولا يشمل ذلك ما تسببه تحديثات لاحقة للثيم أو لمنصة «سلة».
- أما الثيم المخصص فيشمل العرض جولتَي تعديل على تصميم كل مجموعة صفحات، ومتابعة 60 يومًا بعد نشر الثيم نصلح فيها أي خلل فيه. ولا يشمل ذلك ما تسببه تحديثات لاحقة لمنصة «سلة».
- في إدخال بيانات المنتجات نصحّح مجانًا أي خطأ في إدخالنا خلال 14 يومًا من اكتمال الطلب.
- ما يخرج عن نطاق العرض الذي قبلته نسعّره في عرض جديد.
عند التسليم راجع العمل، ثم أكّد استلامه من صفحة الطلب أو اطلب التعديل ضمن جولاتك. وإن لم تردّ خلال 7 أيام من التسليم، يُعدّ الطلب مكتملًا.
7. مراجعة المتجر
نقدّم مراجعة المتجر في فيديو مسجّل، أو في مكالمة لمدة 45 دقيقة، حسب اختيارك.
ونخصم ما دفعته للمراجعة من سعر أول خدمة تطلبها بعدها من الحساب نفسه، إن طلبتها خلال 30 يومًا من اكتمال المراجعة. ولا يتجاوز الخصم سعر تلك الخدمة، ويُستخدم مرة واحدة.
8. الدخول إلى متجرك
لا نطلب كلمة مرور متجرك أبدًا، فلا تكتبها في أي نموذج أو رسالة.
حين تحتاج الخدمة إلى العمل داخل متجرك، تضيف AfterAds موظفًا في لوحة تحكم متجرك بالصلاحيات التي تذكرها صفحة الخدمة فقط، وتحذف هذه الصلاحيات عند انتهاء العمل. ولا نستخدم هذا الدخول إلا لتنفيذ العمل المتفق عليه. وإن لم يتح متجرك إضافة موظفين، نتفق معك على طريقة التسليم في عرض السعر.
9. الملفات والروابط
نسلّمك الملفات في صفحة الطلب. ونحفظ الملفات التي نرفعها في تخزين خاص لا يطّلع عليه إلا أنت وفريقنا، وتحمّلها من صفحة الطلب بروابط مؤقتة.
ونحذف هذه الملفات بعد 90 يومًا من إغلاق الطلب، باكتماله أو إلغائه أو رفضه، فاحفظ نسخة منها لديك قبل ذلك.
وقد نسلّم بعض الأعمال روابط إلى خدمات خارج موقعنا، تظهر في صفحة الطلب بعلامة «رابط خارجي». هذه الروابط لا نحذفها نحن، وتخضع لشروط تلك الخدمات.
10. الاسترداد
خدماتنا خدمات إلكترونية لا تُستردّ قيمتها، ولا تُستردّ قيمة الأشهر المتبقية من فترة دفعتها في المتابعة الشهرية، إلا إذا قصّرنا أو لم نسلّم ما ينصّ عليه نطاق العمل المكتوب في العرض الذي قبلته.
فإن رأيت أن ذلك حدث، فراسِلنا من صفحة الطلب وبيّن ما لم يُنفَّذ كما اتفقنا، فنراجعه مقابل العرض الذي قبلته ونرد عليك.
أما ثمن الثيمات التي تشتريها من متجر ثيمات «سلة» فتحكمه سياسة الاسترداد. ولا تخلّ هذه الشروط بأي حكم نظامي آمر لحماية المستهلك يسري لصالحك.
11. حدود المسؤولية
لا تتجاوز مسؤوليتنا عن أي خدمة المبلغ الذي دفعته لها فعليًا. ولا نضمن زيادة مبيعات متجرك أو أي نتيجة تجارية معيّنة من خدماتنا. ويسري على الخدمات ما في الشروط والأحكام عن حدود المسؤولية والقانون الحاكم.
12. التواصل
لأي سؤال عن هذه الشروط أو عن طلبك، راسِلنا من صفحة الطلب، أو على البريد الإلكتروني info@afterads.com، أو عبر صفحة التواصل.